Met de juiste stuurinformatie wordt richting geven aan je bedrijf een bewuste keuze in plaats van vertrouwen op goed gevoel. Inzichten in winstgevendheid, liquiditeit, personeelskosten en strategische voortgang bieden grip en diepgang in besluitvorming. Consultant Koen van der Tol begeleidt ondernemers juist in situaties waarin inzicht en daadkracht het verschil maken. Vanuit zijn ervaring met Quickscans/ Independent Business Reviews (IBR) en herstructureringstrajecten helpt hij organisaties om snel tot de kern te komen: waar gaat het goed, waar niet en vooral wat is nu nodig om weer echt vooruit te kunnen. Hij licht in dit artikel toe waarom goede stuurinformatie onmisbaar is, juist in periodes waarin de resultaten nog in orde lijken.
Voor ruim 300.000 MKB-bedrijven in Nederland met personeel in dienst is het nemen van juiste beslissingen iedere dag opnieuw een uitdaging. Of het nu gaat om het sturen op groei, het beheersen van kosten, het aantrekken van medewerkers of het verhogen van de winstgevendheid: ondernemers moeten keuzes maken op basis van steeds complexere informatie. Vaak worden deze keuzes gemaakt op basis van resultaten uit het verleden, actuele liquiditeit of toekomstige globale verwachtingen. Dit zijn belangrijke uitgangspunten maar vertellen slechts een deel van het verhaal. Operationele en financiële stuurinformatie laten zien waar het écht goed gaat en waar het begint te wringen. Deze informatie blijft in de praktijk te vaak onderbelicht. Juist daar zit de verdiepingsslag.
Wat is stuurinformatie?
Stuurinformatie kan worden omschreven als alle informatie die een organisatie nodig heeft om doelgericht, tijdig en effectief beslissingen te nemen. Het gaat om inzichten die helpen bepalen of een organisatie op koers ligt, waar moet worden bijgestuurd en hoe middelen het best kunnen worden ingezet om strategische, tactische en operationele doelen te behalen.
Waar gewone informatie vaak beschrijvend en achteraf gericht is, heeft stuurinformatie een duidelijk doel: actie mogelijk maken. Het zegt niet alleen wat er is gebeurd, maar geeft vooral inzicht in welke impact het heeft en waar bijsturing nodig is.
Stuurinformatie helpt om beslissingen niet alleen te baseren op resultaten uit het verleden, maar op onderliggende parameters, waardoor dat resultaat ontstaat. Juist in een tijd waarin marges onder druk staan, personeel schaars is en digitalisering sneller gaat dan ooit, wordt heldere stuurinformatie een strategisch voordeel. Het stelt jou in staat om de dagelijkse operatie beheerst aan te sturen en tegelijkertijd tijdig vooruit te kijken. Denk aan inzicht in de winstgevendheid per product of klant, actuele liquiditeit, bezettingsgraden, personeelskosten of voortgang op strategische doelen. Wanneer deze informatie actueel en overzichtelijk beschikbaar is, wordt sturen minder een kwestie van gevoel en meer een kwestie van onderbouwde keuzes.
De meest voorkomende fout, sturen op te weinig of juist te veel informatie
Vanuit onze ervaring in herstructureringstrajecten zijn er vaak twee redenen waarom stuurinformatie de bottleneck is in het rendement en toekomstbestendigheid van een organisatie:
Goede stuurinformatie is praktisch toepasbaar, herkenbaar voor de gebruiker en ondersteunt de doelstellingen van de organisatie of afdeling. Dit maakt ook dat stuurinformatie in de organisatie kan verschillen en op elk niveau anders kan zijn. Waar een manager van een afdeling behoefte heeft aan stuurinformatie over de productiviteit van haar werknemers, zal de directie willen sturen op liquiditeit of balansratio’s.
‘Het gaat toch goed?’ Waarom dat juist een risico is
Stuurinformatie wordt bij veel MKB-bedrijven onderschat of niet nodig geacht. Wat we vaak zien is dat een bedrijf al vele jaren bestaat en de bedrijfsvoering altijd op een bepaalde manier is uitgevoerd waar de uiteindelijke aandeelhouder tevreden mee is. Waarom zou je tijd en geld investeren in een organisatie die al goed loopt? Daar zijn twee belangrijke redenen voor:
Bedrijven die op verzoek van de huisbankier een Quickscan/ IBR laten uitvoeren komen er vaak op dat moment pas achter dat zij in de voorgaande jaren niet of onvoldoende aandacht hebben besteed aan stuurinformatie. Soms is dit te herstellen met informatie uit het ERP-systeem of boekhouding, maar soms ook niet. Wanneer informatie niet dusdanig gedetailleerd en gestructureerd wordt vastgelegd is stuurinformatie uit het verleden vaak lastig te genereren.
Regie nemen met de juiste stuurinformatie
Ons advies is helder: zorg tijdig en bij voorkeur in goede jaren voor passende stuurinformatie op elk relevant niveau binnen de organisatie. Bij Factor & Ros zien we daarbij telkens weer dat stuurinformatie pas waarde krijgt wanneer deze leidt tot concrete actie. Het gaat niet om méér rapportages, maar om scherpte: weten welke informatie ertoe doet en daar ook op durven sturen.
Onze ervaring leert dat een nuchtere benadering hierbij het meest effectief is. Geen ingewikkelde modellen of theoretische exercities, maar praktische inzichten die ondernemers helpen om regie te houden, of terug te pakken, over hun bedrijf zegt Koen van der Tol, consultant Herstructurering.
Een vuistregel daarbij is: “less is more”. Stuur op wat écht bepalend is voor rendement, continuïteit en toekomstbestendigheid voor je organisatie en laat bijzaken los.
Persoonlijk betrokken, scherp op resultaat
In trajecten rondom stuurinformatie, herstructurering en Quickscans/ Independent Business Reviews staat bij Factor & Ros één uitgangspunt centraal: verder komen. Dat betekent meedenken op strategisch niveau, maar altijd met beide voeten op de grond. We werken persoonlijk en betrokken samen met ondernemers, management en stakeholders, en nemen waar nodig expliciet de regie. Onze aanpak is scherp en resultaatgericht, met oog voor de realiteit van de ondernemer. Niet blijven analyseren, maar keuzes maken en uitvoeren. Juist door een combinatie van strategisch denken en nuchter handelen ontstaat ruimte voor herstel, verbetering en duurzame groei.
Wil je sparren over stuurinformatie, grip op je cijfers of de toekomstbestendigheid van je onderneming?
Neem gerust contact op met Koen van der Tol of één van de partners, Nicole Kastrop, Han van Beek of Mark Geessink, van Factor & Ros.
